"Якщо вам поставили діагноз рак, у вас можуть виникнути десятки, якщо не сотні питань" - говорить Гарольд Дж. Берштейн, доктор медичних наук, онколог Інституту онкології Дана-Фарбер у Бостоні, США. Але в той момент, коли ви знаходитесь в кабінеті лікаря, дуже легко забути про все, що ви хотіли дізнатися про своє лікування.
Отримайте максимальну вигоду з вашого візиту до лікаря. Підготуйтеся. Щоб полегшити вам це завдання, пропонуємо список питань про захворювання та лікування, які ви можете поставити вашому лікарю.
1. Який у мене рак? На якій стадії?
2.Як часто зустрічається такий вид раку?
3.Як надалі протікатиме моя хвороба?
4.Які існують способи лікування цього виду раку?
5. Ці способи лікування раку схвалені чи експериментальні?
6.Чого чекати від лікування? Наскільки воно тривале? Як я почуватимуся?
7. Які побічні ефекти чи ускладнення можуть виникнути внаслідок лікування?
8.На додаток до лікування раку, чи потрібно мені приймати інші ліки? Якщо так, як довго та які?
9. Чи потрібно мені змінити своє харчування та спосіб життя перед початком лікування?
Ви також захочете дізнатися про кваліфікацію лікаря. Насправді важливо знати, чи компетентний лікар у лікуванні даного захворювання. Ось деякі питання, які потрібно поставити до початку лікування.
1. Який у вас досвід лікування цього виду раку?
2. Скільки людей з цим видом раку ви лікували торік?
3. Чи є у вас сертифікат? Якщо так, за якою спеціальністю?
4. Чи є у вас інші значущі кваліфікації?
5. Чи співпрацюєте ви з іншими фахівцями та медичними працівниками, які могли б увійти до моєї команди спеціалістів?
6.З якими клініками ви співпрацюєте?
7. Чи проводяться в цьому центрі клінічні дослідження? Якщо ні, де вони проводяться у цьому регіоні?
8. Чи можете ви порекомендувати іншого лікаря, щоб дізнатися про його думку?
Ви можете почуватися незручно, розпитуючи лікаря про його досвід. Але лікарі чекають на ці питання, і навіть вітають їх. Лікарі хочуть, щоб пацієнти відчували себе комфортно та впевнено, і не були заляканими.
Як отримати найбільшу вигоду з візиту до лікаря
Під час перших візитів до лікаря буде складно стежити за всіма деталями. У вас буде занадто багато інформації - імена лікарів, назви лікарських препаратів та методів лікування раку, і неминуче, неабияка доза медичного жаргону. Ось кілька способів зробити ваші візити найкориснішими.
Конспектуйте. Завжди беріть із собою записник. "Можна навіть взяти з собою магнітофон, тоді ви зможете ще раз прослухати всю розмову вдома" - каже Террі Ейдз, директор відділу онкологічної інформації при Американському товаристві боротьби з раком в Атланті, США.
.Візьміть із собою помічника. Друг чи кохана людина може надати моральну підтримку під час напруженої розмови. Але він може також відігравати важливу практичну роль. Він може запам'ятати деталі, які ви просто не в змозі сприйняти через те, що пригнічені. Він нагадає вам поставити важливі питання, про які ви забули.
Запитайте, чи є у лікаря література, яку ви можете взяти з собою додому. Перед відходом дізнайтеся у свого лікаря, чи є у нього література про ваш вид раку або методи лікування, які він порекомендував. Буде надзвичайно корисно, якщо у вас буде що почитати вдома, коли ви не перебуваєте у стресовій обстановці кабінету лікаря.
.Візьміть номер телефону лікаря. Швидше за все, як тільки ви повернетеся додому, ви згадаєте багато питань, які хотіли поставити. Тому завжди просіть у лікаря його візитну картку, каже Жан К. Бакнер, доктор медичних наук, керівник відділення медичної онкології Клініки Мейо (Mayo Clinic) у Рочестері, штат Міннесота, США. Дізнайтеся, як ви можете зв'язатися з вашим лікарем або медсестрою в офісі, щоб поставити запитання, які виникнуть потім.
Медичний центр Єлісєєвоїнадає медичну допомогу з використанням біорезонансних методів діагностики ( вегетативно-резонансна діагностика, вегетативно-резонансне тестування) та лікування ( частотна терапія, біорезонансна терапія, індукційна терапія) та методів комплексного очищення організмувже понад 10 років.
За цей час лікарями нашого центру накопичено великий досвід роботи з пацієнтами, які страждають на широкий спектр патологій. Нам добре відомі не тільки труднощі у діагностиці та лікуванні хвороб, але й проблеми у взаємодії лікаря та пацієнта, які іноді бувають викликані неповним взаємним розумінням.
Процес спілкування пацієнта та лікаря не завжди відбувається гладко. Насамперед це обумовлено тим, що, як правило, пацієнт не надто добре розуміється на медичних проблемах, а лікар не завжди замислюється над тим, що деякі специфічні аспекти діагностики та лікування, які здаються йому абсолютно ясними, можуть становити суттєві труднощі для усвідомлення пацієнтом. .
У ситуації неповного порозуміння лікаря та пацієнта надзвичайно важливо, щоб під час бесіди були порушені та роз'яснені пацієнту найважливіші аспекти діагностики та лікування його захворювання. Для полегшення процесу отримання необхідної інформації пацієнту слід заздалегідь підготуватись до розмови з лікарем. Пропонуємо до уваги пацієнтів перелік питань, які обов'язково потрібно поставити до лікаря під час прийому. Крім того, хочемо одразу дати відповідь на деякі з цих питань.
1 питання. Що, на Вашу думку, викликало мою хворобу?
2. Питання. Одна чи кілька причин викликали розвиток у мене захворювання?
Відповідь. Оскільки при вегетативно-резонансної діагностикивідбувається комплексне обстеження організму, будуть виявлені всі фактори, що впливають на розвиток захворювань (захворювань) у пацієнта.
3. Питання. Які методи обстеження необхідно використовувати для виявлення всіх причин мого захворювання?
Відповідь. У нашому центрі використовується вегетативно-резонансна діагностика (вегетативно-резонансне тестування), Яка в переважній більшості випадків здатна дати вичерпну діагностичну інформацію. Проте за потреби наші лікарі порекомендують й інші дослідження.
4. Питання. Наскільки пропоновані дослідження здатні виявити причини розвитку захворювання?
Відповідь. Точність використовуваного методу становить близько 86%. У разі потреби лікар порекомендує інші методи обстеження, необхідні у цій ситуації.
5. Питання. Наскільки безпечні дослідження, що проводяться?
Відповідь. Вегетативно-резонансне тестування (вегетативно-резонансна діагностика)абсолютно безпечна. Дослідження проводиться без болю, крові та опромінення.
6. Питання. Який прогноз перебігу захворювання? Як розвиватиметься захворювання при призначенні лікування та за його відсутності?
Відповідь. Прогноз перебігу захворювання та можливий вплив на нього тих чи інших методів лікування буде визначено лікарем за результатом вегетативно-резонансного тестування.
7. Питання. Які можливості існують на лікування мого захворювання? Наскільки ефективно пропоноване лікування? Яке співвідношення користі та ризику запропонованого лікування?
8. Питання. Якщо симптоми мого захворювання посилюються, що я маю (повинна) робити?
Відповідь. Для повноцінного лікування необхідний регулярний контроль з його ефективності з боку лікаря. Наші пацієнти, як правило, перебувають під пильним наглядом фахівця, що дозволяє своєчасно виявити несприятливі тенденції в перебігу захворювання та вжити необхідних заходів.
9. Питання. Наскільки Ви знаєте особливості дії лікарських препаратів, які я застосовую? Чи є можливість несприятливої взаємодії цих ліків та новопризначених препаратів?
Відповідь. Лікарі нашого центру мають спеціалізацію не лише в області вегетативно-резонансної діагностикиі біорезонансної терапії, а й терапії та інших галузях медицини. Тому побічні ефекти дії лікарських засобів їм добре відомі. Застосовувані нами методи жодним чином не вступають у несприятливу взаємодію з ліками, що вже приймаються пацієнтом. Більше того, використання біорезонансних методівЛікування комплексного очищення організму дозволяє знизити потребу в лікарських засобах.
10. Питання. Чи повинні постійно спостерігати за побічними ефектами призначених ліків?
Відповідь. Так. Але це стосується лікарських засобів призначених в інших лікувальних закладах. Застосовувані нами частотна терапія, біорезонансна терапія, гомеопатія, комплексне очищення організмуне мають скільки-небудь виражених побічних ефектів.
Онколог- Це лікар, який спеціалізується на лікуванні раку. Однак, це не просто людина, яка призначає один із методів протипухлинного лікування. Онколог – це спеціаліст, який комплексно підходить до пацієнтів, хворих на злоякісні новоутворення, щоб допомогти їм жити максимально довго і комфортно, наскільки це можливо в кожній конкретній ситуації.
Перше і найголовніше, що необхідно зробити, якщо ви зіткнулися з онкологічним діагнозом – це витратити час на пошук грамотного та кваліфікованого фахівця, який використовуватиме всі свої навички, знання та професійний досвід, щоб допомогти вам впоратися із хворобою. Тому що саме лікар-онколог на якийсь час стане частиною вашої родини. Саме онколог, з яким у вас буде взаємна довіра та повага – це вже половина успіху у боротьбі з раком.
Питання про ваш стан:
Існує понад 300 різних. Тому розуміючи, який вид онкологічного захворювання виявлений у вас і як воно поширилося, ви зможете краще зрозуміти, що з вами і яка саме допомога вам необхідна.
4 основні питання:
- ?
Коли ви заходите в кабінет лікаря на обстеження, існує ймовірність того, що ви зазнаєте сильного стресу і тиску - така вже особливість реакції людей на лікарів. При цьому, найімовірніше, ви чекатимете того, що лікар задаватиме вам запитання, а ви відповідатимете на них. Але ваше здоров'я вкрай важливо, і ваше життя може залежати від того, запитаєте ви щось у лікаря або промовчите. Може вам не потрібна операція, на яку вас записують. І чи потрібно приймати саме ці ліки?
«Мені точно потрібне це обстеження?»
Лікарі дуже часто дотримуються філософії безпеки, при цьому найчастіше вони піклуються саме про свою безпеку, тому замовляють якнайбільше обстежень лише для того, щоб мати підстави для захисту у разі подання на них позову до суду. Вісімдесят відсотків біопсій дають негативні результати, через що люди ризикують своїм здоров'ям і зазнають сильного болю тільки для того, щоб убезпечити лікаря. Також зловживають лікарі скануванням КТ, а випромінювання від нього викликає близько шести тисяч випадків раку на рік.
«Куди б ви відправили свою дружину та дітей?»
Відповідно до закону, медичні співробітники повинні ставитись до всіх пацієнтів однаково. Проте всім зрозуміло, що деякі люди однаково отримують краще лікування, ніж інші. Лікарі загальної практики найчастіше направляють своїх пацієнтів до державних установ, із якими співпрацюють, хоча самі, швидше за все, відвідують зовсім інших фахівців.
"Скільки операцій ви проводите на рік?"
Ніде висловлювання у тому, що з допомогою практики досягається ідеал, не застосовно більше, ніж у операційної. Наприклад, після візиту до уролога, який здійснює понад сорок операцій на рік, у вас буде на 50 відсотків менша ймовірність отримати ускладнення. Таким чином, виходить, що ваше здоров'я повністю залежить від досвіду хірурга.
"Можна запланувати операцію на ранок?"
Якщо ваша операція проходитиме рано, то ви отримаєте безроздільну увагу стурбованого медичного персоналу. Дослідження більш ніж дев'яноста тисяч операцій показали, що саме ті пацієнти, яких оперували вранці, мали менше ускладнень як від процесу, так і від анестезії.
"Якщо я потраплю до лікарні, ви мене відвідаєте?"
За останні кілька років кількість медичних закладів, які надають виключно консультаційні послуги чи стаціонарну допомогу, зросла з кількох сотень майже до двадцяти тисяч. Так що якщо вам буде потрібно госпіталізація після візиту до такого лікаря, можете бути впевнені, що лікуватиме вас зовсім не він. А ваш новий лікар не знатиме нічого про вашу історію хвороби. Тому вам заздалегідь варто подбати про те, щоб той лікар, який проводить обстеження, в результаті став і вашим лікарем.
"Ви отримуєте премію за підсумками роботи?"
Перед тим як планувати лікування чи операцію у конкретній лікарні, перевірте, що саме заохочується у роботі лікарів цього закладу. Оскільки багато лікарень платять лікарям премію і надають різні бонуси не за якість лікування, а за те, наскільки швидко лікар зможе позбутися свого пацієнта. У результаті виходить, що якість медичного обслуговування приноситься в жертву збільшення обертів пацієнтів.
"Коли ви закінчили медичну школу?"
Дослідження показали, що лікарі, які закінчили навчальний заклад, у якому здобули медичну освіту, понад двадцять років тому, з меншою ймовірністю слідуватимуть сучасним прогресивним методам лікування, а, швидше, дотримуватимуться своїх усталених поглядів на медицину. Якщо ви не хочете ставити подібні питання прямо в обличчя, то існують різні методи перевірки, у тому числі через інтернет.
"Що тут написано?"
Поганий наголос лікарів - це не просто стереотип. Він несе відповідальність приблизно за 61 відсоток з усіх неправильно виданих ліків та за понад півтора мільйона різних ускладнень на рік. Тому якщо ви не можете прочитати рецепт, виписаний вашим лікарем, то й фармацевт навряд чи зможе це зробити. Тому найкращий вихід – попросити лікаря роздрукувати назви ліків, які він вам прописує.
«Чи ви знімете обручку?»
Коли вчені проаналізували руки шістдесяти шести медсестер, вони виявили, що ті, що носили обручки, мали на руках у десять разів більше бактерій, ніж ті, що були без кілець. Бактеріальні інфекції є провідною причиною смертності у лікарнях, близько сотні тисяч людей на рік помирає саме від них. І це означає, що ви можете підчепити вторинну інфекцію вже у лікарні, тобто отримаєте хворобу, якої у вас не було до візиту до клініки.
Що ще я можу робити, щоб лікуватися?
Дослідження показують, що правильна дієта та регулярні фізичні вправи необхідні для лікування та профілактики різних захворювань і станів, від серцевого нападу до раку простати. Однак лише один із шести лікарів обговорює позитивний вплив правильного харчування на стан здоров'я та конкретну хворобу зі своїми пацієнтами. Більше того, лише 28 відсотків лікарів говорять про фізичні вправи, коли спілкуються зі своїми пацієнтами. Звичайно, далеко не всі лікарі є фахівцями-дієтологами і можуть запропонувати вам правильний курс фізичних навантажень. Але ви можете бути впевнені в тому, що він точно знає когось, хто чудово розбирається в цьому і зможе вам з цим допомогти. Тому питати про це можна лікаря будь-якої сфери діяльності.
Лікар зобов'язаний докладно відповісти на всі питання, які ставить пацієнт, причому ці відповіді мають бути конкретними та викладеними зрозумілою мовою. Якщо, поставивши запитання, пацієнт не зрозумів відповіді на нього, він не повинен соромитися просити дати більш зрозуміле пояснення. Цілеспрямовані наукові дослідження показали, що добре інформовані про лікування пацієнти не тільки рідше виявляють незадоволеність від контактів з медициною, але і просто швидше одужують.
Задавати питання— це форма реалізації свого права на поінформовану добровільну згоду, а відповідати на них — професійний обов'язок медичного працівника, який бере участь у лікуванні (лікаря, консультанта, медичної сестри, адміністратора).
Отже, запитуємо лікаря.
1. Яку операцію ви рекомендуєте?Попросіть лікаря пояснити сенс хірургічного втручання. Якщо в організмі планується видалити або відновити щось, уточніть, чому це необхідно. Хірурги для кращого пояснення сенсу втручання нерідко для пацієнтів роблять малюнки (схеми) з ілюстрацією того, що, як і навіщо здійснюватиметься. Оскільки завжди відомо кілька способів хірургічного втручання при тому самому захворюванні (у тому числі, що відрізняються різною травматичністю), варто поцікавитися, чому з наявних кількох хірургом обраний саме той, який пропонується вам.
2. Чому мені потрібна операція?Зрозуміло, що для проведення операції мають бути серйозні причини. Деякі операції мають зменшити або ліквідувати больову симптоматику. Інші спрямовані на усунення неприємних симптомів чи порушення нормального функціонування органів. Існують операції, метою яких є уточнення діагнозу. Хірург зобов'язаний пояснити пацієнтові мету операції. Переконайтеся, що ви зрозуміли, як операція вирішить проблему вашого здоров'я.
3. Які існують альтернативи хірургічному втручанню(простіше кажучи, чи можна мене лікувати нехірургічним шляхом)? Не завжди хірургічне втручання є єдиним способом лікування.
Лікарські препарати та інші нехірургічні процедури у ряді випадків здатні більш-менш значуще допомогти пацієнтові. Ви повинні з'ясувати, у чому ризик нехірургічного лікування і наскільки великий ризик лікування хірургічного лікування.
Чим більше ви знатимете про позитивні та негативні сторони різних видів лікування, що застосовуються у вашому випадку, тим більше правильне рішення зможете прийняти.
Адже остаточне рішення про те, яким все-таки методом лікуватися приймати будете саме ви.
Існує ще один підхід - спостереження, у процесі якого пацієнт спільно з лікарем відстежують динаміку розвитку захворювання у часі. Якщо з часом пацієнту стає гірше, необхідність хірургічного лікування може ставати очевиднішою, якщо стає краще — з'являється можливість його відкласти, не виключено, що на досить довгий термін.
4. Який позитивний ефект передбачається отримати від операції?Необхідно з'ясувати відповідь на питання про те, що таки дасть операція.
Наступне суттєве питання - наскільки довго триватиме очікуваний позитивний ефект від операції?
Для деяких ситуацій ефект оперативного лікування виявляється досить короткочасним, для інших це лікування на все життя, для третіх через деякий час потрібне повторне оперативне втручання.
Коли обговорюються питання очікуваного ефекту операції, варто бути реалістичним. Нерідко пацієнти очікують дуже багато від хірурга, і в результаті виявляються незадоволеними.
5. Який ризик для мого здоров'я та життя від передбачуваного оперативного втручання?
Будь-яке оперативне втручання несе у собі ризик ускладнень та побічних ефектів. Саме тому завжди необхідно спільно з лікарем зважити співвідношення ризику та очікуваного позитивного результату.
Ускладнення можуть виникнути перед операцією, безпосередньо під час операції та після неї. Ускладнення — це незаплановані, іноді мало передбачувані ситуації, як реакцію анестезію (наркоз), надлишкова крововтрата, інфекція, пошкодження поруч розташованих органів тощо.
Деякі пацієнти мають свідомо підвищений ризик певних ускладнень, зумовлений особливостями їх супутніх захворювань та (або) медикаментозної терапії. Більшість ускладнень фахівці можуть (і мають) передбачити.
Необхідно прямо поставити питання про можливі ускладнення під час операції та можливі проблеми після неї.
Насамперед пацієнт повинен знати про те, якою мірою він може відчувати післяопераційний біль і якими засобами цей біль буде зменшено. Відомо, що профілактика болю в період операції та її мінімізація після неї не лише полегшують важкий психологічний стан хворого, але й сприяють його якнайшвидшому одужанню.
6. Що буде, якщо я вирішу не погоджуватись на операцію?
Маючи докладну інформацію про ризик та передбачувані позитивні ефекти операції, ви маєте право прийняти рішення про відмову від медичного втручання.
У цьому випадку варто запитати хірурга про те, які передбачувані наслідки для організму він бачить у разі такої відмови. Чи буде сильнішим біль, чи погіршуватиметься перебіг хвороби і ваш стан, чи можуть проблеми, що мають місце, пройти самостійно (без хірургічного втручання)?
7. Де я можу отримати «другу думку» щодо необхідності та виду операції?
Отримання другої думки, тобто професійної думки щодо вашої медичної ситуації ще одного компетентного фахівця — ефективний засіб пацієнта для позбавлення
а) від неминучої суб'єктивності одного, навіть дуже грамотного, лікаря;
б) від його матеріальної зацікавленості у проведенні саме операції.
Зрозуміло, що погоджуватися на операцію варто лише у випадках, коли вона справді необхідна.
Однак ні для кого не секрет, що хірурги люблять свою роботу, прагнуть більше оперувати , а ситуаціях, коли ця робота ще й оплачується відрядно, прагнення багато оперувати може ставати значним і тому небезпечним.
З цієї причини в сучасних (поки що зарубіжних) програмах медичного страхування отримання пацієнтом другої думки передбачається як обов'язковий компонент оплачуваної страховою компанією медичної допомоги.
У Росії його можна отримати безкоштовно, скориставшись своїм правом на консиліум.
Майте на увазі, що щоб уникнути повторних досліджень, фахівцю, який даватиме вам другу думку, необхідно надати максимум інформації про результати раніше проведеної діагностики (амбулаторну та стаціонарну медичні карти, рентгенограми тощо).
8. Який досвід конкретного хірурга у проведенні цього виду операцій?
Найкращий спосіб мінімізувати ризик хірургічного втручання - вибрати хірурга, який а) у минулому має великий досвід виконання цього типу операцій,
б) в даний час робить цей тип операцій досить часто (не менше 100 операцій на рік).
У цивілізованих країнах інформація про кількість вироблених кожним хірургом конкретних операцій та про частоту їх позитивних результатів та ускладнень є відкритою. У нас поки що інакше, але це зовсім не на користь пацієнтів.
Зрозуміло, що ставити такі питання безпосередньо хірургу видається поки що незвичним. Тим не менш, оскільки «ставка не менша, ніж життя», то таку інформацію пацієнту можуть (і, відповідно до законодавства, зобов'язані) надати завідувач відділення або заступник головного лікаря з лікувальної роботи.
9. Де краще оперуватись?
Питання найважливіших. Пам'ятаєте, як активно обговорювалося питання — де ж (і хто?!) оперуватимуть першого Президента Росії.
Вже неодноразово йшлося про те, що суттєво за своїми можливостями відрізняються не лише окремі лікарі, але (іноді насамперед) і медичні установи.
Відомо що найкраще оперуватися в клініках, що мають максимальний досвід даного виду операції.й, для яких такі є повсякденною рутинною (навіть якщо це операції на відкритому серці) роботою.
Тому, якщо пропонують зробити операцію і, зважаючи на все, її робити дійсно потрібно, ще не факт, що робити її необхідно саме в тому медичному закладі, де з пацієнтом про неї ведеться розмова.
10. Який вид знеболювання (анестезії, наркозу) необхідний у моєму випадку?
Знеболення при оперативному втручанні буває загальним (наркоз), регіональним (знеболюється якась частина тіла, наприклад, рука, нога, при цьому на відміну від наркозу свідомість може бути збережена), місцевим.
При місцевій анестезіїзнеболюється безпосередня ділянка втручання, наприклад, за допомогою введення в тканини операційного поля новокаїну або більш сучасних аналогів.
Кожен із видів анестезії має свої переваги та свої недоліки. Оскільки питання болю під час та після операції, а також питання безпеки знеболювання безпосередньо стосуються пацієнта, їх необхідно обговорити як з хірургом, так і з анестезіологом, який відповідає за цей розділ роботи.
Кваліфікація анестезіолога не менш важлива для успіху операції, ніж кваліфікація хірурга, тому передбачена обов'язкова участь анестезіолога в отриманні поінформованої добровільної згоди пацієнта на конкретний вид анестезії.
Анестезіологу варто поставити питання про ризик та можливі побічні ефекти передбачуваного виду знеболювання. Вкрай суттєвим є отримання анестезіологом від пацієнта відомостей про постійно приймані ним лікарські препарати, факти непереносимості тих чи інших ліків, про алергічні реакції на них у минулому.
11. Як довго після операції триватиме відновлення нормального стану?
Ваш хірург повинен розповісти вам про те, які відчуття ви можете відчувати в процесі операції та після її завершення, що зможете (і не зможете) робити у перші години, дні, місяці після операції.
Поставте питання про те, як довго ви пробудете в стаціонарі.З'ясуйте, чи знадобляться вам безпосередньо після операції (і особливо вдома) будь-які підтримуючі пристрої чи прилади.
Задайте питання про те, наскільки швидко ви зможете повернутися до звичної фізичної активності та трудової діяльності. Слід дізнатися про те, що може послужити факторами, що ускладнюють ваше одужання.
Наприклад, які вантажі вам не можна піднімати протягом якогось часу після операції. Запитайте, що ви можете зробити, щоб відновлення пройшло максимально швидко.
12. Скільки це може коштувати?
Одне з найактуальніших питань. Залежно від того, в якій системі оплати медичної допомоги пацієнт отримує послуги (обов'язкове страхування, добровільне страхування, бюджет, платні послуги), його фінансова участь у забезпеченні якості допомоги може бути різною. Доцільно отримати відповіді щонайменше на три питання:
34. Які послуги та ліки гарантовані за рахунок страхових чи бюджетних коштів?
35. Які послуги та ліки має оплачувати сам пацієнт?
36. Якими платними послугами та ліками варто доповнити обстеження та лікування для досягнення найкращого результату?
Краще поставити ці питання не тільки хірургу, а й експерту вашої страхової компанії, яка зобов'язана захищати ваші страхові інтереси, сенс яких мінімізувати витрати клієнта в разі необхідності отримання ним якісної медичної допомоги.
Є ще одне питання, але воно виникає, коли стає зрозуміло, що все пройшло добре — як віддячити фахівцям за якісну роботу?
Отримати відповідь на це питання можна не тільки у колег-пацієнтів, самих медпрацівників, а й звернувшись до юридичних норм відносин «лікар-пацієнт» (див. www.defenser.spb.ru: «Людина та охорона здоров'я: правила гри. Посібник для пацієнтів та їхніх родичів»).
Г.Я. Лопатенків. Права пацієнта.
